玉桥集团开展“服务满意度”调查进一步提升管理服务

       为进一步提升玉桥商业广场管理服务质量，近期，公司积极开展了2021年度“服务满意度”调查工作，征集了解经营商户意见。
       此次问卷工作随机调查取样A座100个商户，问卷回收率100%。调查内容涉及4个大项、25个小项，在去年的内容基础上增加和修改了9项内容涵盖A、B座经营管理、物业管理、营销管理、安全保障。其中商户对广场消防安全满意率最高为100%，场内各类指示标识设置的合理性、醒目度满意率同比上升6%。
       下一步，公司将对问卷调查中的不足项积极开展梳理，查找问题原因，采纳有建设性的建议，积极提升打造玉桥商业广场在在“经营、服务、管理、队伍、党建及企业文化、安全”六方面核心竞争力。