玉桥商业广场年度服务满意度稳步上升
2021-09-15
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临近岁末，玉桥商业广场积极开展2020年度服务满意度调查工作，征集了解经营商户意见。调查范围涵盖A、B座各类别经营商户，调查内容涉及经营管理、安全管理、物业管理与服务、营销企划等共4大类19小项，问卷回收率100%。经审核统计，其中经营店主对玉桥商业广场一站式服务(客服)中心服务质量、管理员廉洁自律、营运管理工作效率、治安纠纷处理、治安状况等满意率达100%，对营销活动、媒体推广、节假日氛围营造、空调效果等同比满意率有显著提升。下一步，公司将对问卷调查中的不足项积极开展梳理，查找问题原因，采纳有建设性的建议，积极提升打造玉桥商业广场在在“经营、服务、管理、队伍、党建及企业文化、安全”六方面核心竞争力。
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